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Chiedere al cliente se è contento (conviene sempre)

[ Business. ]

Anche oggi prendo spunto dal post di Seth Godin (genio in molti sensi: se appena capite l'inglese, seguitelo), nonchè umile abbastanza da rispondere a chi gli scrive (io) nonostante i milioni e milioni di lettori. Si parla tanto di Customer Satisfaction, di Customer Service, addirittura di Customer Experience; ci sono aziende che nominano un Chief Customer Officer. Ma tanti si dimenticano che bisogna partire dalle cose più semplici: chiedere al cliente se va tutto bene, se è tutto OK, se è contento del nost [Read more]

Marketing Low Cost 19/02/2012 17:51:44

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Motore di ricerca su materiali disponibili con licenza Creat...

[ Business. ]

Motore di ricerca su materiali disponibili con licenza Creative Commons at MasaNews

Dove trovare immagini originali e interessanti da utilizzare senza infrangere i diritti dell'autore? Oppure video,  clip art o altri materiali utili per abbellire newsletter, articoli di blog, o ...[Read more]

Source: Cristina Mariani

Date: 18/02/2012

Avete un'azienda? Se avete dipendenti, DOVETE iscrivervi a u...

[ Business. ]

Avete un'azienda? Se avete dipendenti, DOVETE iscrivervi a un Fondo per la Formazione at MasaNews

Vorrei chiarire qualche dubbio sulla formazione finanziata. Se avete dipendenti una parte (0,30%) dei contributi INPS che pagate sono destinati per legge alla formazione; l'azienda non può util ...[Read more]

Source: Cristina Mariani

Date: 04/02/2012

Novità nei blog

[ Business. ]

Novità nei blog at MasaNews

Forse qualcuno si sarà già accorto che il blog di Dario Di Vico del Corriere della Sera, per cui scrivo, ha cambiato nome e veste: non si chiama più Generazione ProPro (stava per professionisti e p ...[Read more]

Source: Cristina Mariani

Date: 03/02/2012

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