Chiedere al cliente se è contento (conviene sempre)
[ Business. ]
Anche oggi prendo spunto dal post di Seth Godin (genio in molti sensi: se appena capite l'inglese, seguitelo), nonchè umile abbastanza da rispondere a chi gli scrive (io) nonostante i milioni e milioni di lettori. Si parla tanto di Customer Satisfaction, di Customer Service, addirittura di Customer Experience; ci sono aziende che nominano un Chief Customer Officer. Ma tanti si dimenticano che bisogna partire dalle cose più semplici: chiedere al cliente se va tutto bene, se è tutto OK, se è contento del nost [Read more]Marketing Low Cost 19/02/2012 17:51:44
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Motore di ricerca su materiali disponibili con licenza Creat...
[ Business. ]
Dove trovare immagini originali e interessanti da utilizzare senza infrangere i diritti dell'autore? Oppure video, clip art o altri materiali utili per abbellire newsletter, articoli di blog, o ...[Read more]
Source: Cristina Mariani
Date: 18/02/2012
Avete un'azienda? Se avete dipendenti, DOVETE iscrivervi a u...
[ Business. ]
Vorrei chiarire qualche dubbio sulla formazione finanziata. Se avete dipendenti una parte (0,30%) dei contributi INPS che pagate sono destinati per legge alla formazione; l'azienda non può util ...[Read more]
Source: Cristina Mariani
Date: 04/02/2012
[ Business. ]
Forse qualcuno si sarà già accorto che il blog di Daeio Di Vico del Corriere della Sera, per cui scrivo, ha cambiato nome e veste: non si chiama più Generazione ProPro (stava per professionisti e p ...[Read more]
Source: Cristina Mariani
Date: 03/02/2012
Come usare la motivazione per comunicare meglio e vendere a ...
[ Business. ]
Per il mio libro "Pricing: definire i prezzi", in uscita all'inizio di marzo (clicca qui per vedere in superanteprima mondiale la copertina! :-) ho letto moltissima documentazione sulle ...[Read more]
Source: Cristina Mariani
Date: 02/02/2012
[ Business. ]
E meno male! Proprio ieri ho chiuso la copertina del mio prossimo libro "Pricing: definire i prezzi" (scritto col il collega Alessandro Silva) in uscita a marzo e che sarà interamente rossa ...[Read more]
Source: Cristina Mariani
Date: 26/01/2012
Mandare messaggi vocali via email per comunicare con chi non...
[ Business. ]
Quando ho scoperto questo sistema (Vocaroo) ho subito pensato che può servire per comunicare meglio con una categoria che non ama molto leggere: i venditori. Se siete un responsabile commerciale sape ...[Read more]
Source: Cristina Mariani
Date: 26/01/2012

